フリーランスエンジニアを目指している皆さん、または、すでにフリーランスとして働いているけれど、「人と話すのがちょっと苦手…」と感じている皆さん、こんにちは！
この記事では、仕事を成功させるために必要な「伝える力」について、わかりやすくお話しします。
フリーランスで成功するには技術力が重要なのはもちろんですが、人とやり取りする力、つまり「コミュニケーション力」も欠かせません。
たとえば、私の場合、丁寧なやり取りを心がけたことで、案件の80%がリピーターにつながりました。
この記事では、私自身の経験をもとに、皆さんの役に立つヒントをシェアします！
フリーランスに求められる「伝える力」とは？
フリーランスとして仕事をする中で、コミュニケーションが大切な場面はたくさんありますが、以下のポイントを意識して実行することで、「この人なら安心して任せられる」と信頼を得ることができます。
- 仕事の内容を正確に聞き出す：お客様が求めているものを具体的に理解する。
- 進捗状況をしっかり伝える：仕事が順調に進んでいることを知らせて安心感を与える。
- 問題が起きたときの対応：早めに報告し、一緒に解決策を考える。
- チームとの連携：プロジェクトメンバーと協力しながら作業を進める。
- 条件の交渉：料金や納期をお互いが納得できる形にする。
特にリモートワークでは、文章でのやり取りが多くなるため、わかりやすい伝え方が大切です。
私が失敗から学んだこと
最初のころ、私はお客様に言われたことを「たぶんこういうことだろう」と思い込んで進めてしまい、大きな修正を求められたことがありました。具体的には、ウェブアプリの仕様について「画面はシンプルに」とだけ言われ、具体的なデザインや機能について確認を怠った結果、納品直前にやり直しを求められたのです。
この経験から学んだのは、「わからないことを早めに聞く勇気」が大切だということです。
その後、私は以下のような工夫を取り入れました
- 質問リストを準備する：あいまいな点を具体的に洗い出してから質問する。
- 定期的に進捗を報告する：途中で方向性が間違っていないかを確認する。
- 専門用語を避ける：お客様にわかりやすい言葉で説明する。
こうした工夫を続けることで、信頼関係を築くことができるようになりました。
コミュニケーション力を高めるための具体的な方法
「自分は話すのが苦手」と感じていても大丈夫です。誠実さを伝える努力をすれば、コミュニケーションは必ず上達します。以下のコツを試してみてください。
1. 相手の話をよく聞く
ただ相手の話を聞くだけでなく、「つまり、こういうことですか？」と確認することで安心感を与えられます。
2. アドバイスを素直に受け入れる
お客様やチームからのフィードバックを前向きに受け止め、次の仕事に活かしましょう。
3. 簡潔で明確な表現を使う
「誰が」「何を」「いつまでに」行うのかを、シンプルに伝えることを心がけましょう。
4. 相手の立場に立つ
「この人はどういう背景を持っているのか？」を考えながら話すと、相手に共感しやすくなります。
5. 実践の場を増やす
オンラインイベントやミートアップで実際に話す場を作り、少しずつ練習を重ねていきましょう。
個人的には、『伝え方が9割』（佐々木圭一著）という本は、コミュニケーションスキルをわかりやすく学べる一冊でオススメです。
まとめ：相手を思いやる気持ちがすべての基本
フリーランスで成功するための「伝える力」は、技術力と同じくらい重要です。最初は難しく感じるかもしれませんが、少しずつ練習すれば必ず上達します。
最も大切なのは「相手を思いやる気持ち」です。たとえば、相手が忙しい場合は簡潔に要点をまとめて伝えたり、相手のニーズを先回りして考えることで、信頼関係が深まります。このような配慮は小さな努力でありながら、大きな成果を生み出します。
あなたのフリーランスライフが楽しく、成功に満ちたものになるよう、心から応援しています！
